Win XP - zásek na login screenu

Je to takový nešvar posledních dní. Microsoft zřejmě tvrdě bojuje sám proti sobě tím, že nejdříve ukončil podporu pro 13 let starému Windows XP (SP3) a v ten samý den ukončil podporu svému antivirovému programu Microsoft Security Essentials pouze pro Windows XP. Včerejší respektive před-včerejší aktualizace jeho virových definic obsahovala kritickou chybu, která způsobí zaseknutí systému na obrazovce po přihlášení, či těsně po přihlášení do systému.

Přesněji ve chvíli kdy se inicializuje proces po spuštění MS antivirového programu. A to všichni tvrdili, že Windows XP pojedou bez problémů dál :) Proto pokud máte Microsoft Security Essentials nainstalovaný na počítači s Windows XP, tak vás nejspíše postihne tato chyba také. Pokud se tak již stalo, tak jste ve slepé uličce. Ke korektnímu odinstalování se skrz chybu nedostanete a v nouzovém režimu neběží služba pro odinstalaci, takže z něj program také neodinstalujete. A nepotěší Vás ani informace o tom, že Microsoft se uráčil na danou závadu dnes ráno vydat hotfix, který si díky chybě již nestáhnete…

Manuální smazání

Nejrychlejším řešením, pro odstranění závady je manuální smazání:

1. Restartovat do nouzového režimu (pomocí klávesy F8 při startu počítače)
2. V nouzovém režimu (pod účtem Administrator) stiskněte klávesu Win + R
3. Napište msconfig (nebo použijte program Autoruns)
4. Vyhledejte v záložce “Po spuštění” proces mssecess odškrtněte, aby nestartoval
5. V záložce služby zastavte běh služby Microsoft Antimalware Service
6. Poté opět Win + R a napište regedit (před tímto korkem doporučuji export/zálohu registrů)
7. Vyhledejte klíče Microsoft Security Essentials a Microsoft Antimalware a odstraňte je
8. Poté manuálně odstraňte složku s programem na adrese

     C:\Program Files\Microsoft Security Essentials\
   

9. Po restartu počítače by měl již naběhnout systém korektně

Je to sice velmi rychlý a trochu neohrabaný postup, ale problém řeší. Vyzkoušel jsem tento postup během včerejšího a dnešního dne cca. na 10 počítačích různé konfigurace. Poté doporučují prohlédnout položku “Přidat či odebrat programy” v ovládacích panelech, jestli je program opravdu pryč a spustit systémový nástroj Čištění systému…

Výskyt

Tato chyba se Vám samozřejmě mohla vyhnout, za předpokladu, že…

• Používáte jiný antivirový program než Microsoft Security Essentials
• Že jste v inkriminovaný den (16.4.2014) neinstalovali aktualizace skrze Windows Update nebo skrze MSE
• Se aktualizace nahradila opravenou aktualizací virových definic